王宇斌——浅谈结构性思维

发布时间:2017-01-06 14:12:03   来源:双鹤药业(海南)有限责任公司   点击:

    不知道大家对“结构性思维”了解多少,或许已经很熟悉了,或许是第一次听说,或许正在工作和生活中运用结构性思维,或许已经在运用,却不知道它就是结构性思维。不管怎样,结构性思维不仅没有那么深奥,而且已经融入生活和工作的方方面面,只是大家没有发现它,或者没有发现它的优点而已。

对于“结构”一词,其实并不需要进行过多解释,因为这个词对大家来说并不陌生。在学生时代,我们就接触过各种各样的结构,如地理学科中的地质结构,生物学科中人体骨骼的结构,政治学科中关于社会的结构,还有化学学科和物理学科中的物质结构、分子结构、原子结构等。“结构”可以定义为:事物的各个组成部分之间的有序搭配事排列。实际上,“结构”所关注的就是整体与部分的关系。

因为世界上万事万物都是由部分组成的整体,都离不开部分和整体这两个概念,所以可以说世界上的万事万物,大到宇宙,小到原子,包括物质的、非物质的,都有其自身的结构。

无论是自然界还是人类社会,“结构”都在其特定的位置发挥着重要及至决定性的作用。在自然界,相同的物质由于不同的结构而具有不同特性的现象。比如,价值不菲的钻石,它有着最坚硬的外表,它实际上是碳的一种结晶体,是由碳原子按照一定结构排列组合而成的,同样是碳原子组成的晶态单质碳,换一种结构就变成了石墨,外表松软,呈黑灰色,有油腻感,会污染纸张。钻石和石墨的对比,让我们不禁感叹大自然造物之奇妙,也感受到自然界中“结构”的重要性—结构对性质和功能都有重大影响。

话说回来,其实思维也有结构,比如用3秒记住这几个英文字母:EUOLIYOV。在我看来几乎不太可能,因为结构是部分有序的组成,那么把这几个英文字母有序组合一下,变成:I LOVE YOU(中文为:我爱你),这样根本不用3秒就可以记住了。这个例子说明,结构对于思维来说也很重要。

什么是思维?思维是具有意识的人脑对客观的反映。也就是人脑主动地有意识地对客观事物加工的过程,包括思考、推理、想象、选择、记忆等。更具体地说是客观事物作用于人的感官,而使人以观念的形式对客体及其规律和特性摹写、复制和再现的过程。这个过程包含了输入——作用于人的感官,输出——摹写、复制、再现。通过看到、听到、摸到、嗅到、尝到等方式感知客观事物,再表现出来。这种表现可能只是存在于大脑中的思想认知,也可能通过说、写、画等方式外在表达出来。

综上所述,思维是大脑对通过各种感知方式对输入的客观事物的信息进行主动加工,并最终在大脑中形成认识,或表达出来的一种过程。因此这个输入到输出的动态过程,就是一种特定的结构。结构性思维,是指人们在认识世界的过程中,从结构的角度出发,利用整体和部分的关系,有序地思考,从而更清晰地表达,更有效地解决问题的一种思维方式。

那么,结构性思维究竟好在哪里?从前面所提到的概念,不难理解,结构性思维通过将信息进行有序的加工,就能使得清晰地表达,能有效地解决问题,因此它在解决沟通不畅问题、解决思绪混乱问题、解决写作头疼的问题、解决记忆力差的问题等方面有很好的成效。

首先我们来看看在解决沟通不畅问题上,结构性思维能帮助人们有效沟通,因为沟通是有巨大成本的,如果所希望表达的是100%,在与团队成员沟通的时候一般只能讲出80%,而且由于各种原因,对方听到的最多只是60%,能听懂的部分只有40%,真到执行时就只剩下20%了,等到三个月后再问某位成员之前跟他说过什么,他可能已经完全忘记了。概括地讲,在A和B两人一对一的沟通中,存在这样一个关键步骤,即A的想法A的表达→B的接收→B的理解,想要表达100%的内容,就好比一整套积木的各个小块,结构性思维就等于提供了一张图纸,这时候参照图纸搭积木就可以把各个小块都用上。同样,在运用结构性思维把想说的内容进行有序组合时,如果对方心中同样也有这么一张图纸,那么他就可以把你所说的每个内容都有序地安放在他头脑中,这样他所接收和理解到的信息就不会大打折扣了。因此,结构性思维是一门每个人都应该学会的课程。不仅表达信息的人需要结构性思维的表达,减少遗漏,接收信息的人同样也应该有结构性的概念,这样在接收信息时才不会遗漏,确保双方在同一个频道进行沟通。

再看解决思绪混乱问题,我们在日常工作中是否也会碰到,想向上级领导汇报一项比较复杂的工作进度时,不知怎样表达才能清晰到位,汇报过程中,领导多次打断提问才能从中了解他所想知道的信息,导致场面尴尬。在表达之前,应该想清楚怎么表达。同样,在做事情之前,要想清楚这件事情的多个方面,那么具体包括哪些方面呢?在第二次世界大战中,美国陆军兵器修理部推出了一套方法,它简单、方便,易于理解、使用,被广泛应用于企业管理之中,对于决策和执行很有帮助,也有助于弥补考虑问题时的疏漏,这套方法就是5W2H:

l  Why——为什么?为什么要这么做?

l  What——是什么?做什么工作?

l  Where——何处?在哪里做?从哪里入手?

l  When——何时?多久能完成?什么时候做?

l  Who——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?

l  How——怎样做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?

l  How Much——多少?做到什么程度?数量如何?质量怎样?投入产出如何?

这套方法分类清楚,考虑周全。其实它也是符合结构性思维的。总之,结构性思维之于思考,就好像搭积木时的图纸一样,在人们思维混乱时,把隐形的思维显性化,让思考有章可循,同时也可以呈现出哪里存在问题。

接着解决写作头疼的问题,在平时的工作中,常常遇到这样的问题:领导给了一个题目或者方向,让我们去写一篇报告;或者手头有很多素材,需要整理出一份报告向领导汇报。一旦遇到这类问题,既有可能无从下笔,又有可能担心给领导汇报或者将报告上交时领导不满意,甚至自己觉得写得很好,领导却看不懂。其实写作遇到的问题和沟通、处理事情时遇到的问题是一样的,只是写作的呈现方式不同而已。

首先,如果领导给了一个题目让我们写报告,就可以当作是遇到一件事情要怎么处理。根据标准结构图(如图1-1),报告的题目就是标准结构中的G。接下来,只要想办法去找下一层级中的A、B、C,找到A、B、C之后再考虑其中的A1、A2、B1、B2等就好了。


图1-1  标准结构图——金字塔结构

最后,看看解决记忆力差的问题,在前面提到思维是大脑对通过各种感知方式输入的客观事物的信息主动进行加工,并最终在大脑中形成认识,或表达出来的一种过程,可以用图直观地展示出来。从这个对思维的解释中,可以发现,任何思维都需要以输入的客观事物的信息为前提,而且它首先应储存在大脑中,所以记忆非常重要。记忆的准确性与否,甚至可以决定思维结果的正确与否。要想增强记忆力,就必须知道大脑是如何存储记忆的,简单地说明一下,大脑的记忆功能不像左右脑那样分工明确。客观事物的信息进入大脑之后,会存储在大脑皮层的每一个部分。也就是说,大脑皮层存储了各种各样的信息,等到需要的时候,再从中调用相应的内容。越是熟悉的、常用的,就调用得越快,而且记忆力越深刻。所以,可以有结构地进行记忆,为存储的东西事先进行分类,把它们放在熟悉的、常用的那些区域里,例如前面用3秒记住的那几个英文字母,只要掌握了规律或者说是结构,其实就很容易记住,而且终生不会忘记。

从前面的论述中我们可以清楚的知道,结构性思维的标准结构就是金字塔结构,思想之间的联系方式分成了纵向和横向两种。在纵向中,任何一个层次都是对其下面一个层次的总结;在横向中,多个部分因一个共同的逻辑,而被并列组织在一起。标准结构从上至下有多个层级,由少到多,上尖下宽,像一个三角形的金字塔。那么各层级分别代表什么呢?

第一层用G来表示,实际上它代表的是中心思想,或者说是一个最终目标。对于中心思想,我们很容易理解,无论是议论文还是记叙文,都需要表达中心思想,哪怕是散文,也有形散而神不散的要求,所以中心思想是必需的。而对于处理某件事情来说,G就是最终目标。

第二层用A、B、C等代表不同的意思。这里提到A、B、C就是为了支撑上面G这个中心思想的分论点,从各个不同的角度去支撑、分析G,以为下面具体细化的论述做好桥架的作用。

至于第三层的内容,就很明了了。其实就是对上一层级内容的具体描述或者是上一层级思想的具体表现。如果是议论文,那么A1、B1、C1这一层级就是具体的论据,用来具体论证相应的论点。那么,为什么仍然区分出A1、A2、A3呢?因为在情况相对复杂,或者层级比较多的时候,这一层级也不能随意搭建,而需要做出相应的结构和分类,至于如何分类,就是结构性思维设计四大原则中的内容。

结构性思维的四大核心原则,分别是结论先行、分类清楚、排序逻辑及上下对应。

所谓结论先行,就是在进行表达的时候需要把结论放在前面,就像在结构性思维的标准结构图中,要把中心思想G放在首位一样。每一段的段首句其实就是这一段的中心思想G,也是整体结构中的A、B、C。这样的结构安排可以让文章的整体结构看上去非常整齐、有序。而在日常沟通和处理事情的时候,也应该把结果或最终目标放在前面。例如,在通知同事们更改会议时间的时候,肯定要把最终的会议时间放在最前面说,至于更改时间的原因,或许太多太杂,或许不必进行解释。

人们平时的思维顺序,一般是先说原因,再说结果的,然而结构性思维是先果后因,为什么要结论先行呢?例如在工作中常有这样经历,当向主管进行工作汇报时,还没汇报完,就被打断提了几个问题,然后就有些不耐烦,要求重新整理,汇报了半天都没有切入主题,主管都不清楚需要阐述的核心内容是什么,核心内容没有说清楚,就没有办法做出决策,更谈不上有效地执行,从而浪费大量的人力物力,因此,就实际应用而言,遵守结论先行的原则就是为了解决上述类似的问题。

分类清楚,就是在标准结构图中,存在一些横向排列的模块,这些模块之间可能存在分类,如A、B、C之间可能存在分类,A1、A2、A3之间也可能存在分类。俗话说:“物以类聚,人以群分。”分类是一种重要的科学方法。是将某个整体划分为不同的部分。因此,分类是为了确定整体和部分之间的关系,这正是结构性思维的一种应用。例如,按时间可分为事前、事中、事后;按季节可分为春、夏、秋、冬;按行业可分为食品业、家电业、IT业等;按地区可分为华北、华南、华中等。这些分类都有一个合理的标准,即时间、方位、大小等。从思维的角度看,分类清楚可以使结构性思维不再是对问题的机械肢解,而是对其内在逻辑的体现。分类充分体现了思维的逻辑性、结构性,使得思考更有条理。从分析的角度看,分类清楚有助于尽可能地考虑周全,将一个概念或一件事充分解构,从相关的各个方面去审视和分析。从使用的角度看,分类清楚可以使复杂的事物简单化。试想一下,如果没有分类,我们如何能在书籍浩瀚的书店或图书馆中轻松找到我们想要的书籍呢?

遵循分类清楚的原则,可以将整体分成很多相互独立、完全穷尽的部分。但到这里并没有结束,把哪个部分放在前面,先思考,先表达;哪个部分放在后面,依次考虑,这也应该有逻辑,有结构。这就需要排序逻辑。排序,又可称作排列,指置于正确、方便或适宜的次序,也有安排布置的意思。如果说分类是为将整体划分成部分提供一个合理的标准,那么排序就可以理解为为部分的摆放次序提供一个合适的标准。排序逻辑实际上就是指整体的各个部分之间摆放次序的标准是合乎逻辑的,而不是杂乱无章的。排序逻辑是客观要求的,是遵循某种规律、规则的体现,如果颠倒了,就违反了自然客观规律,耗费人力物力,达不到很好的效果,甚至无法解决问题。

我们再回到结构性思维的标准结构图中,不难发现,G和A、B、C之间,A和A1、A2、A3之间,存在上下级的关系,就某种意义而言,A和B1之间也是上下级的关系,而上下对应就应该存在于这些上下级关系中。上下对应指的是结构性思维中的上一层级与下一层级,针对某一情况的,与某一情况相应的。回到标准结构图中解释,第一,A、B、C的内容是要针对G的,也就是下一层级是要针对上一层级的,与上一层级相对应;第二,A和B1之间是上下级关系,但并不存在对应关系。这样一来,就比较容易理解上下对应了,简单来讲,上下对应就是指直属的上下两级存在“针对”和“相应”两种关系。

什么叫“下一层级是针对与其直接的上一层级的”呢?就是上一层级如果是,对一个女孩子说“我爱你”,针对这一层级的下一层级应当是“我爱你”的理由,而不能在说完“我爱你”之后说一堆与这个女孩无关的特质,这是原因和结果之间的针对或对应关系。那什么是“下一层级与直接的上一层级是相应的”呢?例如,去超市购物,列了一张采购清单,清单第一层级是肉类、蔬菜、生活用品,那么与肉类相应的下一层级就是牛肉、羊肉、鱼肉之类的,蔬菜下面就是菠菜、韭菜、豆苗等,而不应该把菠菜写在肉类下面。这样举例,就很容易理解上下对应中的“针对”和“相应”这两种类别了。“针对”属于因果关系,“相应”属于从属关系。平时工作中向上级领导的汇报,就要上下对应,先果后因,如果有足够的事实和理由能够上下对应地支持我们的观点,那么领导就更容易接纳,如果我们在对话或者汇报中,只给了上一层级,没有说明下一层级,也就是只给了结果,没有说明原因,对方就会思考导致这个结果的原因是什么呢。这时候对方因为陷入自己的思考之中,而无法紧跟下面汇报的内容,因此,应尽可能地顺着对方的思路走,在给出结论时,一并阐述其原因和论证过程。

我们对结构性思维的概念、原理有了比较系统的了解,对以后的工作和生活将会有很大的帮助,为了让我们在工作中、生活中能够有条不紊,思绪清晰,更加有效地解决问题,我们还应对结构性思维的应用进行更加深入的学习和研究,让我们的思考和表达像搭积木一样有序省力。